Política de Privacidad
Última actualización: 7 de julio de 2026
En MiCasita nos tomamos en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tienes sobre ellos. Cumplimos con la Ley 21.719 sobre protección de datos personales de Chile.
1. ¿Quién es responsable de tus datos?
El responsable del tratamiento de tus datos es Boris Rioseco, titular de MiCasita, una aplicación independiente desarrollada en Chile. No somos parte del MINVU, SERVIU ni ningún organismo del Estado. Para consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escríbenos a hola@micasita.cl.
2. Datos que recopilamos
2.1 Datos que tú nos entregas
- Cuenta: email y contraseña para crear tu cuenta.
- Perfil: nombre, fecha de nacimiento, región, comuna, teléfono, tipo de subsidio de interés, ahorro actual y meta en UF.
- Datos sensibles: tu situación socioeconómica (tramo del Registro Social de Hogares y ahorro). Solo los tratamos con tu consentimiento explícito y nunca los compartimos sin tu autorización.
- Depósitos de ahorro: montos que registras voluntariamente para hacer seguimiento de tu progreso.
- Postulaciones: estado de avance y checklist de documentos que marcas manualmente.
2.2 Datos que recopilamos automáticamente
- Token de notificaciones push: un identificador técnico de tu dispositivo para enviarte notificaciones. No es tu número de teléfono.
- Plataforma: si usas iOS o Android.
- Datos técnicos de diagnóstico: cuando la app presenta una falla, registramos información técnica del incidente (modelo de dispositivo, versión del sistema operativo, versión de la app y detalles técnicos del error) para detectar y corregir problemas de estabilidad. No incluye el contenido de tus datos personales y aplicamos filtros para evitar capturar información que te identifique.
- Cookie de sesión (solo web): en micasita.cl usamos una cookie estrictamente necesaria para mantener tu sesión iniciada de forma segura. No es de seguimiento ni publicidad, por eso no requiere un banner de cookies.
2.3 Datos que NO recopilamos
- No accedemos al sistema del Registro Social de Hogares (RSH) del Estado: solo guardamos la información que tú ingresas, como la fecha de vencimiento de tu RSH.
- No accedemos a datos de SERVIU ni MINVU sobre tu persona.
- No recopilamos datos bancarios, números de tarjeta ni RUT.
- No usamos cookies de seguimiento ni rastreadores publicitarios.
- No accedemos a tu ubicación GPS.
3. ¿Para qué usamos tus datos?
| Dato | Finalidad |
|---|---|
| Crear tu cuenta, verificar identidad, enviar alertas por email y recuperar contraseña. | |
| Región y comuna | Filtrar llamados y alertas de emergencia relevantes para tu zona. |
| Tipo de subsidio | Personalizar alertas push para que solo recibas notificaciones del subsidio que te interesa. |
| Ahorro y depósitos | Calcular tu progreso hacia el mínimo de UF requerido por tu subsidio objetivo. |
| Token de notificaciones | Enviar notificaciones push a tu dispositivo cuando hay un llamado nuevo o una alerta de emergencia. |
| Fecha de nacimiento | Validar requisitos de edad (ej: Subsidio de Arriendo requiere mínimo 18 años). |
| Fecha de vencimiento del RSH | Avisarte antes de que venza para que no pierdas la posibilidad de postular. |
| Comunicaciones opcionales | Si lo autorizas, enviarte novedades y consejos sobre subsidios. Es opcional (opt-in) y puedes desactivarlo cuando quieras desde Perfil; las alertas esenciales no dependen de este permiso. |
3.1 Base legal y consentimiento
Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento y para poder entregarte el servicio. Para los datos sensibles te pedimos un consentimiento explícito y específico al iniciar. Puedes revocarlo cuando quieras desde Perfil, sin perder el acceso a la información pública de subsidios.
4. ¿Con quién compartimos tus datos?
No vendemos tus datos personales. Solo compartimos información con:
- Proveedor de base de datos y autenticación: tus datos se almacenan en servidores seguros con cifrado en tránsito y en reposo.
- Servicio de notificaciones push: para enviar alertas a tu dispositivo. Solo reciben un identificador técnico del dispositivo, no tu información personal.
- Servicio de email transaccional: para enviar alertas y email de bienvenida.
- Proveedor de monitoreo de estabilidad: una herramienta de terceros que nos ayuda a detectar y diagnosticar fallas de la app. Solo recibe datos técnicos de diagnóstico (no datos personales identificables), con los que mejoramos la estabilidad del servicio.
- Asistente basado en inteligencia artificial: cuando usas el asistente del chat, enviamos tu pregunta junto con un resumen mínimo de tu perfil (por ejemplo, tu región, tu tramo y el subsidio que te interesa) a un proveedor de inteligencia artificial que genera la respuesta. Nunca le enviamos tu nombre, email, teléfono ni RUT. El proveedor actúa por encargo nuestro, no utiliza tus datos para entrenar sus modelos y no los conserva una vez generada la respuesta. Esto solo ocurre cuando tú decides usar el asistente.
Si decides solicitar contacto con una inmobiliaria o banco, compartiremos solo los datos que tú autorices expresamente en ese momento. Nunca compartimos tus datos sensibles sin tu consentimiento explícito, y puedes revocar ese permiso desde tu perfil.
Transferencia internacional: algunos de nuestros proveedores pueden almacenar o procesar tus datos en servidores ubicados fuera de Chile (por ejemplo, en Estados Unidos). En esos casos exigimos garantías contractuales de protección equivalentes a las que establece la Ley 21.719.
5. Seguridad de tus datos
- Autenticación segura con verificación de email.
- Contraseñas cifradas — nunca almacenamos tu contraseña en texto plano.
- Aislamiento de datos: cada usuario solo puede acceder a sus propios datos.
- Comunicaciones cifradas en todas las conexiones.
6. Tus derechos
De acuerdo con la Ley 21.719 sobre protección de datos personales de Chile, tienes derecho a:
- Acceso: solicitar qué datos personales tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos incorrectos o desactualizados directamente desde tu perfil en la app.
- Cancelación (supresión): eliminar tu cuenta y todos tus datos asociados desde Perfil → Eliminar mi cuenta, o siguiendo las instrucciones en eliminar cuenta.
- Oposición: oponerte a tratamientos específicos y desactivar las notificaciones cuando quieras.
- Portabilidad: descargar una copia de tus datos en un formato reutilizable con “Exportar mis datos” en Perfil.
- Bloqueo: suspender temporalmente el tratamiento de un dato mientras se resuelve una solicitud.
- Revocar tu consentimiento: retirar los permisos que otorgaste, en cualquier momento, desde tu perfil.
Puedes ejercer la mayoría de estos derechos directamente en tu Perfil (editar datos, exportar, eliminar cuenta y gestionar tus consentimientos) o escribirnos a hola@micasita.cl. Responderemos en los plazos que establece la ley.
7. Retención de datos
Mantenemos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, borraremos todos tus datos personales en un plazo de 30 días. Los datos anonimizados y agregados (ej: cantidad total de usuarios por región) pueden conservarse con fines estadísticos.
8. Menores de edad
MiCasita no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos una cuenta de un menor, la eliminaremos junto con sus datos.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Si los cambios son significativos, te notificaremos por email o mediante una notificación en la app. La fecha de última actualización siempre estará visible al inicio de esta página.
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a hola@micasita.cl.