Política de Privacidad
Última actualización: 13 de abril de 2026
En MiCasita nos tomamos en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.
1. ¿Quién es responsable de tus datos?
MiCasita es una aplicación independiente desarrollada en Chile. No somos parte del MINVU, SERVIU ni ningún organismo del Estado. Para cualquier consulta sobre privacidad puedes escribirnos a hola@micasita.cl.
2. Datos que recopilamos
2.1 Datos que tú nos entregas
- Cuenta: email y contraseña para crear tu cuenta.
- Perfil: nombre, fecha de nacimiento, región, comuna, teléfono, tipo de subsidio de interés, ahorro actual y meta en UF. Todos estos campos son opcionales.
- Depósitos de ahorro: montos que registras voluntariamente para hacer seguimiento de tu progreso.
- Postulaciones: estado de avance y checklist de documentos que marcas manualmente.
2.2 Datos que recopilamos automáticamente
- Token de notificaciones push: un identificador técnico de tu dispositivo para enviarte notificaciones. No es tu número de teléfono.
- Plataforma: si usas iOS o Android.
2.3 Datos que NO recopilamos
- No accedemos a tu Registro Social de Hogares (RSH).
- No accedemos a datos de SERVIU ni MINVU sobre tu persona.
- No recopilamos datos bancarios, números de tarjeta ni RUT.
- No usamos cookies de seguimiento ni rastreadores publicitarios.
- No accedemos a tu ubicación GPS.
3. ¿Para qué usamos tus datos?
| Dato | Finalidad |
|---|---|
| Crear tu cuenta, verificar identidad, enviar alertas por email y recuperar contraseña. | |
| Región y comuna | Filtrar llamados y alertas de emergencia relevantes para tu zona. |
| Tipo de subsidio | Personalizar alertas push para que solo recibas notificaciones del subsidio que te interesa. |
| Ahorro y depósitos | Calcular tu progreso hacia el mínimo de UF requerido por tu subsidio objetivo. |
| Token de notificaciones | Enviar notificaciones push a tu dispositivo cuando hay un llamado nuevo o una alerta de emergencia. |
| Fecha de nacimiento | Validar requisitos de edad (ej: Subsidio de Arriendo requiere 18-30 años). |
4. ¿Con quién compartimos tus datos?
No vendemos tus datos personales. Solo compartimos información con:
- Proveedor de base de datos y autenticación: tus datos se almacenan en servidores seguros con cifrado en tránsito y en reposo.
- Servicio de notificaciones push: para enviar alertas a tu dispositivo. Solo reciben un identificador técnico del dispositivo, no tu información personal.
- Servicio de email transaccional: para enviar alertas y email de bienvenida.
En el futuro, si decides voluntariamente solicitar contacto con una inmobiliaria o banco a través de la app (función de leads), compartiremos solo los datos que tú autorices expresamente en ese momento.
5. Seguridad de tus datos
- Autenticación segura con verificación de email.
- Contraseñas cifradas — nunca almacenamos tu contraseña en texto plano.
- Aislamiento de datos: cada usuario solo puede acceder a sus propios datos.
- Comunicaciones cifradas en todas las conexiones.
6. Tus derechos
De acuerdo con la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile, tienes derecho a:
- Acceso: solicitar qué datos personales tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos incorrectos o desactualizados directamente desde tu perfil en la app.
- Cancelación: solicitar la eliminación de tu cuenta y todos tus datos asociados.
- Oposición: desactivar las notificaciones push en cualquier momento desde la configuración de tu dispositivo.
Para ejercer estos derechos, escribe a hola@micasita.cl. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.
7. Retención de datos
Mantenemos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, borraremos todos tus datos personales en un plazo de 30 días. Los datos anonimizados y agregados (ej: cantidad total de usuarios por región) pueden conservarse con fines estadísticos.
8. Menores de edad
MiCasita no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos una cuenta de un menor, la eliminaremos junto con sus datos.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Si los cambios son significativos, te notificaremos por email o mediante una notificación en la app. La fecha de última actualización siempre estará visible al inicio de esta página.
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a hola@micasita.cl.